الارتقاء بالمهارات وإعادة تشكيلها أمر ضروي لتحقيق النجاح

يعد الارتقاء بالمهارات Upskilling وإعادة تشكيل المهارات Reskilling من الاستراتيجيات المهمة لمساعدة الموظفين على أداء أدوارهم بشكل فعال والاستعداد للتحديات والفرص الجديدة. ومع ذلك، من المهم فهم الاختلافات بين المصطلحين.

الارتقاء بالمهارات وإعادة تشكيل المهارات مفهومان متشابهان من حيث أنهما يشتملان على مساعدة الموظفين على تطوير مهارات جديدة أو تحسين المهارات الموجودة. ومع ذلك، فإن الاختلاف الرئيسي بين الاثنين يكمن في التالي.

يركز الارتقاء بالمهارات على تحسين الدور الحالي للموظف أو زيادة قيمته بالنسبة للمؤسسة. على سبيل المثال، إذا كان الموظف مطور برامج، فقد يتضمن الارتقاء بالمهارات تعلم لغة برمجة جديدة أو تحسين مهارات حل المشكلات أو مهارة إدارة المشاريع لديه لتعزيز أدائه في وظيفته الحالية.

من ناحية أخرى، تركز إعادة تشكيل المهارات على مساعدة الموظف على الانتقال إلى دور مختلف أو مجال مختلف. على سبيل المثال، إذا كان الموظف يعمل في مجال التسويق ولكنه يريد التحول إلى مهنة في علم البيانات، فقد تتضمن إعادة تشكيل المهارات تعلم لغات برمجة جديدة وتقنيات التحليل الإحصائي وخوارزميات التعلم الآلي.

باختصار، يتعلق الارتقاء بالمهارات بتحسين مجموعة مهارات الموظف ضمن دوره الحالي أو مجال عمله، بينما تتعلق إعادة تشكيل المهارات باكتساب مهارات جديدة من أجل الانتقال إلى دور أو مجال مختلف.

الآن بعد أن عرفنا الفرق بين النهجين، فلنلقِ نظرة على بعض الاستراتيجيات لتطبيق هذه الأساليب في مؤسستك.

تحديد فجوات المهارات: الخطوة الأولى في الارتقاء بمهارات الموظفين وإعادة تشكيلها هي تحديد أي فجوات في المهارات قد تكون موجودة. يمكن القيام بذلك من خلال تقييمات الموظفين أو مراجعات الأداء أو ببساطة عن طريق سؤال موظفيك عن المهارات التي يشعرون أنهم بحاجة إلى تحسينها.

تقديم فرص التدريب والتطوير: بعد تحديد المهارات التي تحتاج إلى تطوير، من المهم تزويد موظفيك بالموارد والدعم الذي يحتاجون إليه للتعلم والنمو. يمكن أن يشمل ذلك دورات تدريبية داخلية أو دورات إلكترونية أو حتى سداد الرسوم الدراسية للموظفين الذين يرغبون في مواصلة تعليمهم.

تشجيع التعلُّم المستمر: لا ينبغي أن يكون الارتقاء بالمهارات وإعادة تشكيل المهارات حدثًا لمرة واحدة. شجع موظفيك على التعلم المستمر وتطوير مهارات جديدة من خلال توفير فرص التدريب والتطوير المستمر. يمكن أن يشمل ذلك ورش عمل وندوات منتظمة أو حتى ترسيخ ثقافة تعلم على مستوى الشركة تقدر التعلم والتطوير المستمر.

توفير فرص للتدريب متعدد الوظائف cross-functional training: تتمثل إحدى طرق مساعدة موظفيك في توسيع مجموعة مهاراتهم في تقديم فرص تدريب متعددة الوظائف (التدريب في وظائف أخرى أو أقسام أخرى). يتيح ذلك للموظفين التعرف على جوانب مختلفة من المؤسسة ويمكن أن يساعدهم في أن يصبحوا أكثر كفاءة وقابلية للتكيف.

الاستفادة من التكنولوجيا: تتغير التكنولوجيا باستمرار، ومن المهم لموظفيك أن يظلوا على اطلاع دائم من أجل استخدام الأدوات والأنظمة بشكل فعال. ضع في اعتبارك توفير التدريب على التقنيات أو البرامج الجديدة عند تبنيها من طرف مؤسستك.

تشجيع بناء العلاقات المهنية: شجع موظفيك على بناء شبكة علاقات مهنية سواء مع أقرانهم داخل المؤسسة أو خارج المؤسسة، والمشاركة في فرص التطوير المهني خارج العمل. يمكن أن يساعدهم ذلك في البقاء على اطلاع دائم باتجاهات قطاع أعمالهم وأفضل الممارسات، ويمكن أن يساعدهم أيضًا في تطوير مهارات وعلاقات جديدة.

بشكل عام، يعد الارتقاء بمهارات الموظفين وإعادة تشكيلها أمرًا ضروريًا لنجاح مؤسستك. من خلال تحديد فجوات المهارات، وتقديم فرص التدريب والتطوير، وتشجيع التعلم المستمر، واستخدام التكنولوجيا، يمكنك مساعدة موظفيك على تطوير أدائهم والاستعداد للتحديات والفرص الجديدة.

- اجعلها مبادرة على مستوى المؤسسة: لا ينبغي أن يكون الارتقاء بالمهارات وإعادة تشكيلها مسؤولية الموظفين فقط. اجعلها مبادرة على مستوى المؤسسة ووفر الموارد والدعم اللازمين لإنجاحها.

- الاستعانة بمدربين وخبراء خارجيين: احرص على جلب مدربين أو خبراء خارجيين لمساعدة موظفيك على تطوير مهارات جديدة. يمكن أن يوفر هذا منظورًا وخبرة قيمة قد لا تكون لديك في الداخل.

- تقديم خيارات تعليمية مرنة: إدراك أن الموظفين المختلفين لديهم أنماط واحتياجات وتفضيلات تعلم مختلفة. قدم مجموعة متنوعة من خيارات التعلم، مثل الدورات الصفية، أو الدورات الإلكترونية، أو برامج التوجيه والإرشاد، لاستيعاب مختلف تفضيلات التعلم.

- قياس نجاح جهودك: من المهم تتبع نجاح مبادراتك في الارتقاء بالمهارات وإعادة تشكيلها للتأكد من أنها فعالة وتستحق الاستثمار. ضع في اعتبارك استخدام مقاييس مثل أداء الموظف ومعدلات الاحتفاظ بالموظفين ورضا الموظفين ورضا العملاء لقياس تأثير جهودك.

باتباع هذه النصائح، يمكنك الارتقاء بمهارات موظفيك وإعادة تشكيلها بشكل فعال ومساعدة موظفيك في الاضطلاع بأدوارهم بشكل فعال والاستعداد للتحديات والفرص الجديدة.